Terma dan Syarat sama88 —
Hak & Tanggungjawab Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan sama88, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. sama88 berhak untuk menolak atau menamatkan mana-mana akaun yang didapati tidak memenuhi syarat ini pada bila-bila masa.

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. sama88 mengamalkan dasar toleransi sifar terhadap mana-mana individu bawah umur yang cuba menggunakan platform ini.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan serta-merta.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, benar dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan akan menyebabkan akaun digantung sehingga proses pengesahan selesai.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. sama88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.
• Anda mestilah bermain atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada sama88.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib untuk semua ahli sama88. Anda perlu mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses ini adalah untuk melindungi anda dan memastikan keselamatan platform keseluruhan.

sama88 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada peraturan berikut:

• Deposit minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Tiada had maksimum ditetapkan, namun had pengeluaran harian mungkin berbeza mengikut tahap keahlian VIP anda.
• Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa bawah satu minit melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.
• Pengeluaran kemenangan diproses dalam masa kurang daripada 5 minit untuk akaun yang telah melalui proses KYC. Akaun yang belum disahkan mungkin mengalami kelewatan pemprosesan.
• sama88 hanya memproses pengeluaran ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Sama88 berhak menahan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan jika terdapat sebarang aktiviti mencurigakan. Proses semakan ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.
• Sekiranya terdapat deposit yang tersilap dihantar, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. sama88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kesilap an yang dibuat oleh ahli sendiri.

sama88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus alu-aluan untuk ahli baharu tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat ini dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Cuba mendapatkan bonus yang sama berkali-kali menggunakan maklumat atau akaun berbeza adalah penipuan.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• sama88 berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat penyalahgunaan atau keadaan yang memerlukan tindakan segera.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau strategi yang dianggap mengeksploitasi sistem bonus adalah dilarang dan boleh menyebabkan penamatan akaun secara kekal.

Ahli VIP sama88 layak menerima bonus eksklusif tambahan termasuk cashback mingguan, rebat permainan dan tawaran ulang tahun peribadi. Butiran lanjut tersedia di halaman Program VIP kami.

sama88 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang adil, selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Setiap ahli dikehendaki mematuhi piawaian tingkah laku yang ditetapkan semasa menggunakan platform ini.

• Dilarang menggunakan sebarang perisian pihak ketiga, skrip automatik atau alat yang direka untuk memberikan kelebihan yang tidak adil ke atas pemain lain atau sistem platform.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi atau mengganggu operasi platform sama88 adalah kesalahan serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Tingkah laku tidak sopan, penggunaan bahasa kesat atau gangguan terhadap ahli lain di dalam bilik permainan atau ruang sembang langsung adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan akaun serta-merta.
• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan berdasarkan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. sama88 tidak boleh mengubah atau membalikkan keputusan permainan yang telah selesai.
• Dalam kes kegagalan teknikal yang menjejaskan hasil permainan, sama88 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun ahli.

sama88 mengambil berat tentang keselamatan maklumat peribadi anda. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

• Maklumat peribadi anda hanya dikumpulkan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.
• Proses KYC memerlukan anda mengemukakan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah, bukti alamat terkini dan maklumat akaun bank. Dokumen ini disimpan secara selamat dan terenkripsi.
• sama88 mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh sama88. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses permintaan data.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi sama88 yang lengkap.

sama88 percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi hiburan semata-mata dan bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan tabiat bermain mereka dengan bertanggungjawab.

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Ahli boleh menetapkan had deposit sendiri melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh refleksi 24 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda bersedia untuk kalah dalam tempoh masa tertentu bagi mengelakkan penghambaan berlebihan.
• Had Masa Sesi: Tetapkan peringatan atau had masa sesi permainan untuk memastikan anda tidak bermain terlalu lama dalam satu-satu sesi.
• Rehat Sementara (Time-Out): Pilihan untuk menghentikan akses ke akaun bagi tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari jika anda memerlukan jeda daripada aktiviti perjudian.
• Pengecualian Kendiri (Self-Exclusion): Untuk kes yang lebih serius, ahli boleh memohon pengecualian kendiri jangka panjang. Setelah diaktifkan, pilihan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh minimum yang ditetapkan.

Jika anda merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan anda, sila baca halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber bantuan yang tersedia.

sama88 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun ahli jika terdapat pelanggaran terma ini atau tingkah laku yang menjejaskan integriti platform.

• Pelanggaran berat seperti penipuan identiti, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun atau percubaan menggodam akan mengakibatkan penamatan akaun kekal dan laporan kepada pihak berkuasa.
• Baki yang sah dalam akaun yang ditamatkan akibat pelanggaran serius boleh dirampas bergantung pada tahap keterukan pelanggaran.
• Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan. Baki yang tinggal akan diproses pengeluaran setelah semua syarat pertaruhan yang belum dipenuhi diselesaikan.
• sama88 berhak untuk menyekat akses kepada platform dari kawasan geografi tertentu berdasarkan perubahan peraturan undang-undang tempatan tanpa notis awal.

Platform sama88 disediakan atas dasar "seadanya". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan ketersediaan dan kebolehpercayaan platform pada setiap masa, terdapat had ke atas tanggungjawab kami yang perlu anda faham.

• sama88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk kerugian kewangan akibat aktiviti perjudian.
• Dalam keadaan gangguan teknikal yang tidak dapat dielak seperti kegagalan pelayan, gangguan internet atau bencana alam, sama88 tidak bertanggungjawab atas perjudian yang terjejas.
• Anda mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan anda menerima tanggungjawab penuh atas semua keputusan perjudian yang dibuat menggunakan platform ini.
• Semua kandungan dalam platform sama88 termasuk grafik, logo, teks dan kod adalah hak milik intelek sama88 dan tidak boleh digunakan, disalin atau diedarkan tanpa kebenaran bertulis.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang ditetapkan dalam bidang kuasa pelesenan sama88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui mekanisme berikut:

• Sebarang aduan hendaklah dikemukakan dahulu kepada pasukan sokongan pelanggan sama88 melalui Live Chat. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan kebanyakan aduan dalam masa 48 jam bekerja.
• Jika aduan tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak untuk membawa kes tersebut kepada badan kawal selia bebas yang dilantik oleh sama88.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan sama88 akan dianggap sebagai bukti yang muktamad dan mengikat kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

Dengan mendaftar dan menggunakan sama88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7 melalui Live Chat dalam platform.